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東南调查网讯：开场篇

“不是庐山之面目，只缘身在此山中”，应该这样讲，此话同样适用于身在中国电视购物行业内的从业者。

不好意思，开篇即为沉重，我想提几个问题，给所有能看此篇文章的业内仁：

1、 身在电视购物行业做事，除了钱，你的理想是什么？

2、 工作中，你是否有你的工作章程和原则，什么能做什么不能做？最后底限是怎样?

3、 面对电视购物行业的现状，特别是直面消费者的投诉，是否有负罪感和良心不安？

4、 每个人在职业生涯中都谋求着发展，电视购物行业的发展就是自己开公司，做老板，是否想过行业的专业性和前景?

5、 是否想过退出这个行业？是否经常有看不到希望的时候？
……..
好像还有很多为什么要问，我曾经直面过“电视购物生存启示录”，也和大家分享过自己内心的感受，说心里话，很迷茫，很矛盾，也曾深深自责过，并且，工作上也很忙，很累，记得我曾经这样说过：

“电视购物，在某一程度上，启蒙了中国国民电话订购的这一新兴的消费模式，同时也为以后的电视购物发展奠定了一个基础，因为国情的原因，可能在发展之初，或多或少都会存在这样或那样的问题，让国内那些想一夜暴富的人全部打破头地挤了进来，在这里，我不想说太多关于电视购物目前的是与非，也不想评说未来电视购物的走向，终归会越发展越好的，在这里，只是说一下，这些年来，电视购物在中国发展的历程，以及面临的种种窘状，其实最关键的，就是业内人士生存的一种状态！”

可以说，这是中国特色带给电视购物的一个必经过程，任何行业在发展之初，总要混乱一段时间，而后，找寻漏洞，慢慢规范。这不是电视购物的特征，可能所有的行业都或多或少存在这一特征。好了，不说这些，继续探讨我们的中国特色的电视购物。


消费者篇

曾经在一个论坛，开辟了这样一个话题，《漫谈电视购物》，无论你是电视购物产品购买者，还是电视购物广告的观看者，都可以发表看法谈一谈，所以说，消费者就是消费者，如果只是购买的产品，可能不会有那么多见解，毕竟，真正懂这行的，都了解行业现状，多半不会去购买，只是在工作之余，看一下广告，发表一下个人言论罢了，更难得者，可以对电视购物上升到一个欣赏追捧的层次，比说说“侯总的八心八剑”，为了能延续下去，有人竟为侯总的表演买单，东西好坏那是其次，关键要培养侯总夺取金马影帝，呵呵，说过了，下面摘取一位网友的漫谈电视购物：

“现在电视购物可以说是泛滥成灾，打开电视直销的产品层出不穷，什么增高、减肥花样繁多。可是你仔细看看，简直是在侮辱大家的眼球和智慧。
　　
我们先来看减肥的广告。有一个产品介绍可以燃烧脂肪，拿来块黄油放在煎锅做试验，结果证明很难熔化,（我怀疑压根就没开火），然后把黄油切块结果很快化了，由此证明他们产品具有把身体的脂肪分块燃烧。还有一个产品更牛B，把一块肥猪肉放在振动器上，结果很快猪肉里面的油都流出来了。简直都是***笑话。而且这些产品都有一批使用成功者现身说好，看着原来那些对比照片，一个个肥胖者变得象模特一样，我真是佩服现在一些人的脸皮。
　　　　
还有一个祛斑的，竟然可以把五颜六色金鱼身上的花纹去掉，我真是服了那些家伙的创意。 还有看着一个个子矮的人马上被一个拉伸器拉高5－10厘米，你还不服气。这样的神奇东东太多了，有些还被暴过光，但是还在反复播放，真是在光天化日之下侮辱国人的大脑呀！“

说心里话，我也曾一度怀疑中国人的智商，这么低级的创意，都能相信，都卖的出去，足能说明这一点，这和前些年那些保健品的推销，以及传销，都有异曲同工之处。

业内聚会，经常聊起：

“女人的钱是最好挣的，正所谓谎言说了一千遍，也就成了真理，这次没效果，过一段时间，同样的货，换个牌子，换个包装，照卖不误，还得上班，女人嘛，就容易冲动！”

突然想起“道哥”（疯狂的石头中的贼首）说过的一句话，用以告慰所有被电视购物伤害过的人：你不但欺骗我的女人，还侮辱我的智商！


商家篇


电视购物商家很多，但无外乎，经营手法大致相等。从目前的手机广告来看，除了概念不断翻新外，所有的广告买点，表现形式，都出奇的相似。不，确切的说，就是不断抄袭的结果。可以说，这也是一大特色！欺骗无罪，抄袭有理！今天你有可能是创意者，明天就有可能是抄袭者！

电视购物：我们在创造着欺骗，创造着黑白颠倒的智商以及更为低俗的文化！

这其中还有更为搞笑的一种现象：消费者通过电视广告，订购了某一款产品，实际收到的却是另外一套功能大致相同的产品，这其中的奥秘，可能有的人能够明白，公司订单大量被偷，偷天换日，为的就是一点私利，在这个行业，混迹了几年，什么都可以没有，不赚钱万万不行，当社会越来越显示，在这个行业体现的越淋漓尽致，所以说，整顿，流言蜚语，无论政策，还是道德，无论是千夫指，万人恨，一切都在为了金钱而牺牲着所能丢弃的一切。


回访是在行业一再被整顿的前提下，由某个大型购物公司延伸出来的，曾经购买过公司产品的客户，被视为一座等待开发的金矿，所以，回访应运而生，寻找更为适合的产品作进一步的推销，其壮观场面就是：一个客户可能一天会接到几十个电话，从而打乱了你平静的生活，可能你还在为购买的产品质量和使用问题，烦扰不堪，每天大量的电话又打了进来，各个购物公司的数据被不同程度的窃取，盗卖……



有这样一则新闻：某市市民杜先生反映，他通过电视购物渠道购买了一部手机，没想到之后推销电话和信件纷至沓来，令杜先生颇感苦恼。


杜先生介绍，大约一个多月前，他在电视购物栏目上看中一款手机，随即通过定购电话与商家取得联系，并留下了家里的地址和座机电话。但收到手机后没多久，杜先生家里就莫明其妙地收到一些推销商品的信件，介绍食品玩具或是服饰珠宝。最令杜先生心烦的是家里经常接到打折促销电话，有时半夜两三点还会接到语音播送的这类电话，令杜先生不胜其烦。


　　由于一切都是在买了手机之后发生的，思来想去杜先生觉得蹊跷还是出在那家电视购物的手机经销商身上。可他打电话过去后，对方表示绝对没有泄漏客户信息。“现在我一看是外地电话都不敢接。”杜先生无奈地说，由于缺少证据证实他的猜想，如今他想追究那家手机经销商的责任也很困难。因此，他想提醒其他消费者在购物时，留意切勿泄漏个人信息.


这是很典型的回访现象，给消费者带来的困扰，更为严重的是，现在开始盗卖订单，电视购物一般是货到付款，不付钱不能开箱验货，前段时间，就有这样一则新闻：某女士通过电视购物购买了一款心仪的手机，几日后，收到了货，送货人员称，不交钱不能拆包装，所以就匆匆交了钱，送货人员收了钱，即迅速离开，可是当打开包装的一霎那，这位女士发现，这根本不是她预订的那款手机，迅速电话询问，卖货商家称货还没有送到……

电视购物乱，大乱必大治，我想，在政策的围追堵截下，从内到外，是我们自己在毁灭着自己，电视购物，来日方长吧


终结篇

电视购物，曾经是一个暴利神话的缔造者，现如今，暴利已经终结，一连串的禁播令曾寄予整顿行业，走向规范的美好前程，可事到如今，反而，愈演愈烈，每况日下，江河不再，风光无存。

同样活在生死边缘的国产手机，在冰火两重天的境况下，在国际巨头的压制下，选择了同样不知未来的电视购物，在一顿狂乱吹捧中，终于赚了个盆满锅满。不过近期关于电视购物中手机投诉大量激增，负面报道不断，电视购物手机也即将谢幕，电视购物，何去何从？还是烈火中永生？