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東南调查网讯:
随着时代的进步,信用卡在疯狂的侵蚀入我们的生活,在这中趋势下,很多的银行都不想落下,都想在这个疯狂的市场分到一杯羹,这样,在大城市(尤其深圳)的繁华地段、公交车站、公司门口,到处都有办信用卡的银行人员。这也成了深圳的一道独特的风景线。
去年,怀着好奇的心理,也是经济上的迫切需要,我在公司门口的招商银行信用卡办理点(其实就是一个桌子加一把太阳伞)办了张信用卡,先登记,然后复印身份证等证件后就OK了,办理人员说我半个月内就可以用信用卡了。我很高兴,也很期待,正准备离开,
这时,旁边的一个摊位的上海浦东发展银行的一个信用卡业务员上来搭话了,说他们的信用卡是如何的好,但是我想我已经办了一张卡,没有必要再办了,免得将来还款麻烦,正想推却,那人却很热情的说:“你就办一张嘛,反正你用的话就开通,不用的话就不开通,那样也不会收你的年费,对你没有任何的影响,我这里有单,你只要填一个你的名字就OK了。”我看他那么热情,想来也觉得没什么,反正对我没什么影响,就填了一个姓名就离开了,果然,过了一段时间,我收到了上海浦东发展银行的信用卡,我觉得没什么用,就一直没有开通,几个月没管他,一年下来,我今天收到一条短信,浦发行让我在1月15日前还款180元,我才恍然大悟,但又觉得不对劲,我没有开通,怎么会有年费呢,打电话去问,才知道原来只要办了卡就有年费,于是我就进行了投诉。。。。。。
这个事情很普通,但他却折射出很多问题:
1。全国所有银行都对个人贷款建立了信用度记录,我如果手机号码更换,未收到银行信息,导致未能及时处理还款和销户事宜,这样就会导致我的银行信用度(全国银行系统共享)很差,影响我以后在银行办理个人业务和其他麻烦。
2。银行怎么能放任自己的销售人员为达到业绩的目的去不择手段的欺骗消费者。
3。在银行办理的业务都属于个人机密,怎么可以随意泄露给他人作为牟利之用,这是银行对客户完全不负责任的做法。
4。银行需要提高业务水平,不要只管牟取自己的利益,应该想到怎么更好的培养自己的工作团队,为消费者提供更加方便、安全的服务。
呼吁浦东发展银行和招商银行能以此为戒,为提高自己的服务水平下更大的功夫,同时提醒消费者,在办理相关业务时一定要小心谨慎。
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